Quản lý khách hàng

Hệ thống CRM thông minh, tập trung vào trải nghiệm khách hàng 360°, tự động hóa sales funnel và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững

360°
Góc nhìn khách hàng
95%
Tỷ lệ hài lòng
2.5x
Tăng trưởng doanh số

Tính năng nổi bật

Hệ thống CRM toàn diện với AI tích hợp, tự động hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Hồ sơ khách hàng 360°

Tạo hồ sơ khách hàng toàn diện với lịch sử tương tác, sở thích và hành vi mua hàng để cá nhân hóa dịch vụ

Quản lý Sales Funnel

Theo dõi và quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ lead đến chốt đơn, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Tự động hóa Marketing

Tự động gửi email marketing, SMS và tạo campaign cá nhân hóa dựa trên hành vi khách hàng

Phân tích khách hàng AI

Sử dụng AI để dự đoán xu hướng mua hàng, phân khúc khách hàng và đưa ra khuyến nghị bán hàng

Hỗ trợ khách hàng thông minh

Hệ thống ticket, live chat tích hợp chatbot AI và knowledge base để hỗ trợ khách hàng 24/7

Ứng dụng mobile CRM

Ứng dụng di động cho sales team, quản lý khách hàng và cập nhật thông tin real-time mọi lúc mọi nơi

Ứng dụng thực tế

Các mô hình kinh doanh phổ biến sử dụng hệ thống CRM DigiFact

Bán lẻ & E-commerce

Quản lý khách hàng omnichannel

  • Tích hợp đa kênh bán hàng
  • Phân tích hành vi mua sắm
  • Chương trình khách hàng thân thiết
  • Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa
  • Quản lý review và feedback

Dịch vụ B2B

Quản lý mối quan hệ doanh nghiệp

  • Quản lý lead và prospect
  • Theo dõi meeting và demo
  • Quản lý hợp đồng và renewal
  • Account management
  • Báo cáo sales performance

Giáo dục & Đào tạo

Quản lý học viên và phụ huynh

  • Quản lý thông tin học viên
  • Tư vấn khóa học phù hợp
  • Theo dõi tiến độ học tập
  • Liên lạc với phụ huynh
  • Marketing khóa học mới

Lợi ích khi sử dụng

Những giá trị mà hệ thống CRM DigiFact mang lại cho doanh nghiệp

3x

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tự động hóa nurturing leads và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

50%

Giảm chi phí marketing

Targeting chính xác và tối ưu hóa ROI của các chiến dịch

95%

Hài lòng khách hàng

Hỗ trợ khách hàng proactive và giải quyết vấn đề nhanh chóng

40%

Tăng Customer Lifetime Value

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng giá trị khách hàng

Toàn bộ gói dịch vụ CRM

Lựa chọn gói phù hợp với quy mô và nhu cầu quản lý khách hàng

Starter

999.000/tháng
599.000₫ /tháng

Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ

  • Lên đến 3 users
  • 1.000 contacts
  • Email marketing cơ bản
  • Sales pipeline
  • Báo cáo cơ bản
  • Hỗ trợ email

Enterprise

Liên hệ tùy chỉnh

Phù hợp cho doanh nghiệp lớn

  • Không giới hạn người dùng
  • Tùy chỉnh nâng cao
  • Tích hợp ERP
  • Omnichannel support
  • Dedicated account manager
  • Cam kết SLA

Sẵn sàng tối ưu hóa quản lý khách hàng?

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm hệ thống CRM miễn phí